Bài 17: Đọc Bản đồ hành vi: Điểm chạm Click, Độ cuộn sâu Scroll 5%-100% và Mức độ chú ý

Mục tiêu thực hành

Phân tích 3 chỉ số vàng về hành vi khách hàng trên giao diện Camera Giám Sát.

Nội dung bài học

1. Xem Bản đồ điểm chạm (Click Map): Khách hàng bấm chuột nhiều nhất vào vị trí nào (video, nút đăng ký, ảnh chứng thực hay bảng giá).
2. Xem Thước đo độ cuộn sâu (Scroll Depth): Theo dõi tỷ lệ khách cuộn qua từng mốc 5%, 25%, 50%, 75% và 100% để biết khách dừng đọc ở đâu.
3. Xem Mức độ chú ý (Attention Map): Đo thời gian thực tế khách dừng mắt lâu nhất tại từng khối nội dung.