Bài 18: Nhận diện cú nhấp bực bội Rage click và điểm rơi rụng ở form đăng ký

Mục tiêu thực hành

Bắt bệnh những điểm gây ức chế khiến khách hàng thoát trang mà không chịu mua hàng.

Nội dung bài học

1. Xem báo cáo Cú nhấp chuột bực bội (Rage Click): Khách bấm liên tục vào chỗ nào mà không có phản hồi để sửa lỗi ngay.
2. Xem báo cáo Cú nhấp chuột chết (Dead Click): Khách tưởng chữ hay ảnh bấm được nhưng thực tế không bấm được.
3. Báo cáo Form bỏ dở (Form Abandonment): Khách đã bấm vào ô nào trong form (Họ tên, SĐT hay Địa chỉ) rồi thoát ra.